“Como vender pela Internet” e “Como dinamizar o negócio através das redes sociais?” foram as temáticas que serviram de base ao ciclo de workshops que a FORTIS Consulting promoveu, em parceria com a Associação Comercial de Braga, nos concelhos de Vieira do Minho, Póvoa de Lanhoso, Amares, Vila Verde e Terras de Bouro.
Em cada uma das sessões, a FORTIS Consulting procurou transmitir aos participantes não só dicas e conselhos, mas também as melhores estratégias para a promoção e divulgação dos seus negócios através da Internet.
Em jeito de resumo, neste e no anterior post, focamos alguns dos principais aspetos abordados ao longo destas seis sessões.
Ter um perfil ativo nas redes sociais requer MUITO CUIDADO!
Planeamento
Dedicação
Atenção
Ter um especialista na área para cuidar das redes sociais também é fundamental.
- Ter um plano de ação:
→ Especificar quais são os objetivos a curto, médio e longo prazo: captação de contactos, vendas, perceção da marca, lealdade do cliente?…
→ Planeamento: Qual será a mensagem? Qual será o conteúdo? Qual será a linguagem abordada? Qual será o público-alvo? Qual será a assiduidade dos posts? Quais serão as ferramentas que serão utilizadas?
- Responder e interagir com os clientes:
→ É importante dar atenção especial aos clientes (estar atento ao que dizem, responder aos comentários) e estar preparado para receber críticas e dar feedback com presteza e veracidade.
- Produzir conteúdo específico:
→ É fundamental conhecer bem o público-alvo: gostos, interesses, o que gosta de ler, o que gosta de fazer, etc. Torna-se mais fácil trabalhar com conteúdo específico e direcionado.
- Assiduidade:
→Analisar qual o horário que o público-alvo mais frequenta a Internet e definir uma rotina de postagens.
- Acompanhar a concorrência:
→ O que é que o meu concorrente tem vindo a fazer de diferente?
→ Inspirar-se em ações que dão certo e prestar atenção no que não tem muito sucesso
- Utilizar métricas para medir as suas atividades nas redes sociais
Na FORTIS Consulting reunimos uma equipa multidisciplinar nas áreas do Marketing, Comunicação, Design e Web capaz de responder aos atuais desafios do mercado.
Criamos cada solução estratégica de forma exclusiva, à medida e adaptada às necessidades específicas de cada cliente.
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